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成功案例
IT消费调查:2013中国针式打印机市场首选爱普生

  针式打印机的原理是通过打印头中的打印针,快速击打色带,从而形成文字,一次性完成多联纸张打印。对于医院、银行、邮局、彩票、保险、餐饮等行业用户来说,针式打印机是他们的必备产品之一,因为只有通过针式打印机才能快速的完成各项单据的复写,为用户提供高效的服务,而且还能为这些窗口行业用户存底。另外还有大部分快递公司为了提高工作效率,使用针式打印机来取代以往的手写工作,大大提高了工作效率。

  面对营改赠带来的机遇与挑战、网购和物流业在2013年迎来的迅速发展,针式打印机在今年的销售也实现了一定程度的增长。在今年的IT消费调查中,我们增设了针式打印机用户的调查环节。本次调查我们共计对200名来自金融、电信、邮政、电商、物流、创业型企业财务部门等不同行业用户进行了抽样调查,调查结果如下:

  在选购针式打印机时,采购者对于哪些指标比较关注?在我们的调查当中,77%的用户认为针式打印机的稳定性(可靠性)最重要。由于针式打印机日常使用的工作负荷较大,打印头的质量关系到整体输出的质量,一旦出现断针等情况,针式打印机便处于无法正常运转的情况。其次有15%的用户认为针式打印机的自身性能较为重要。针式打印机的性能主要体现在打印速度上,速度越快打印效率也越高。此外,针式打印机的售后服务和品牌也分列三四位。

  在品牌认可度方面,我们可以看到爱普生的品牌认可度一骑绝尘,遥遥领先于所有行业内厂商。爱普生的服务网络遍及全国多个城市,强大的服务网络和专业的服务水平为用户提供安心和舒心的保障。产品自身性能和在保修上的优势也让用户更加信赖爱普生的产品。而除爱普生外,富士通、映美、OKI等厂商也有一定程度的认可度。

  在调查的结果中,几乎所有的的行业用户一致认定针打功能无法被取代。至今,针式打印机在银行、保险、公安、邮电、税务、交通、医疗、商业、超市等行业中被用户广泛采用。尤其在银行系统使用很广,针式打印机的作用仍很难直接替换。

  调查结果显示,2014年针式打印机市场的行业需求在总体打印机市场的份额依然会有一定的下降,但由于电商发展和营改赠政策的出现,不管是通用型还是专用票据打印机,整体出货规模上会有一定幅度的增长,尤其是在中小企业方面会有较大幅度的增长。这给广大针式打印机厂商带来了很大机遇。

  面对即将到来的2014年,各大厂商也做好了准备。不管是老牌厂商爱普生、OKI、富士通还是国产厂商映美,都为用户带来了不同程度的促销和重新包装的产品。面对眼花缭乱的产品。用户在进行选购的时候主要需要遵循4大要素,可靠性、性能指标、耐用性(耗材)和售后服务。

  针式打印机的可靠性至关重要。在打印头寿命方面,好的针打一般采用全新高密度、高耐磨打印头,这种打印头结构设计紧凑,并加强了散热功能,能造就高拷贝能力和长寿命。以爱普生热销的LQ-630K80列平推式针式打印机为例,该机配置的新型的超强打印头使用寿命高达4亿次/针性能可靠耐用。整机运行稳定,平均无故障碍时间(MEBF)高达10000小时,打印总量高达1200万行,面对再繁重的打印任务也能轻松完成,用户无需再因为打印机的稳定性影响业务。

  其次,性能指标也非常重要。检查性能指标。一般在打印票据或报表的时候,票据或报表往往需要一式数份,同时要打印多联,需要拷贝能力强的针式打印机。在一些窗口行业,打印业务高强度、高负荷,打印速度高的打印机就能提升工作效率,用户应根据实际的应用情况进行选择。相比之下,能够实现1+6层拷贝功能的针式打印机就显得更有竞争力,此外,较快的打印速度也有助于提升用户的工作效率。爱普生的LQ-630K就拥有1+6联复写能力,及时在多达7层的票据上打印,最后一联打印效果仍清晰如初,满足多种打印的需求。

  第三,耐用性。针式打印机的使用寿命是所有用户都非常关心的问题,色带的寿命也是用户应考虑的因素,大容量、长寿命色带能够大为降低耗材费用。影响色带寿命的原因有色带芯的质量、色带盒的大小、色带的长短等。打印头的长寿命避免了更多的再投资,从而能降低总体运营成本。

  最后,售后服务。服务是一个老生常谈的问题,在趋于同质化的时代,服务就成了商家另一个制胜法宝。除去产品的品质和价格问题,厂家的售前、售中、售后服务质量,往往关系到设备能否长期良好地运行,因此这也是选购时应着重考虑的一项指标。相比之下,爱普生全国260余个地区和城市服务网点的覆盖也能让用户吃上无忧服务的定心丸。

  总结:从我们的调查中可以看出,中国用户并不迷信相关品牌,而是根据打印机自身的可靠性和产品的性能来进行选择。而在之后我们同时会看到,爱普生在调查中占据了6成的认可度,这说明产品自身质量扎实过硬,并不是通过简单的市场营销来获得用户的认可。在产品制造上,爱普生采用“用户需求至上关注环保”的核心策略,针对不同行业的特点秉承以客户需求为导向的理念,为客户提供量身定制的解决方案,并提供符合企业的实际需要的领先产品和技术。

  针式打印机并不是针对消费类用户的产品,而是行业用户以及特殊应用行业的办公打印产品。由于种种利好消息的刺激,2014年的针式打印机市场依然存在着一定的市场空间,在接下来的市场竞争中,究竟谁还会像爱普生一样获得用户的青睐,让我们拭目以待。